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Lieferung und Abholung

Wie lange ist die Lieferzeit meiner Bestellung?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel nur 1–3 Werktage. Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung umgehend aus unserem eigenen Lager versendet.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Datona?

Kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands, in den Niederlanden und Belgien. Ohne Mindestbestellwert!
Auch Versand in andere europäische Länder ist möglich. Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei den Details.

Welche Liefermöglichkeiten bietet Datona an?

Wir liefern alle Produkte deutschlandweit. Pakete bis 30 kg werden mit DPD versendet, Sendungen ab 30 kg übernimmt unsere Spedition Mainfreight.

Ihre Bestellung wird aus unserem eigenem Lager verschickt und erreicht Sie in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.

Sie wohnen außerhalb Deutschlands? Unser Kundenservice berät Sie gerne zu den Versandmöglichkeiten.

Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Ja, Sie können Ihre Sendung jederzeit verfolgen. Die Sendungsverfolgung erhalten Sie nach Vesand per E-Mail, sodass Sie jederzeit über den Status Ihrer Lieferung informiert sind.

Was passiert, wenn ich Produkte mit einer anderen Lieferzeit bestelle?

Bestellen Sie Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten, versenden wir Ihre Bestellung gesammelt, sobald alle Artikel verfügbar sind. Maßgeblich ist dabei die längste Lieferzeit.

Möchten Sie verfügbare Produkte früher erhalten? Auf Wunsch können wir Ihre Bestellung aufteilen. Wenden Sie sich hierfür einfach an unseren Kundenservice.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn meine Bestellung geliefert wird?

Bei Bestellungen bis 30 kg erfolgt der Versand mit DPD. Nach Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgung per E-Mail, in der auch das voraussichtliche Lieferdatum angegeben ist. Sollten Sie nicht zu Hause sein, wird das Paket bei einem Nachbarn oder in einem DPD-Paketshop in Ihrer Nähe abgegeben.

Sendungen über 30 kg werden durch unsere Spedition Mainfreight geliefert. Es werden zwei Zustellversuche unternommen. Sollten beide erfolglos sein, wird ein neuer Liefertermin vereinbart. In der Regel nimmt die Spedition hierfür telefonisch Kontakt mit Ihnen auf.

Kann ich einen bestimmten Zeitraum für meine Lieferung wählen?

Ein festes Zeitfenster für die Zustellung kann nicht im Voraus gebucht werden.

DPD (bis 30 kg): Sie erhalten eine Sendungsverfolgung mit einem voraussichtlichen Zeitfenster. Alternativ können Sie Ihre Lieferung an einen DPD-Paketshop in Ihrer Nähe umleiten.

Mainfreight (ab 30 kg): Die Spedition setzt sich vor der Zustellung mit Ihnen in Verbindung, um einen Liefertermin mit Ihnen abzustimmen.

Kann ich meine Bestellung bei einer Annahmestelle abholen?

Pakete bis 30 kg können Sie bequem an einen DPD-Paketshop in Ihrer Nähe liefern lassen und dort flexibel abholen

Kann ich meine Bestellung im Geschäft abholen?

Ja, eine kostenlose Abholung in unserem Geschäft in Haulerwijk ist auch möglich.

Wie ändere ich meine Lieferanschrift?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist eine Adressänderung in der Regel nicht mehr möglich.

DPD (bis 30 kg): Über die Sendungsverfolgung können Sie Ihre Lieferadresse häufig noch selbst anpassen oder Ihre Sendung an einen DPD-Paketshop umleiten.

Mainfreight (ab 30 kg): Bitte wenden Sie sich für Änderungen direkt an unseren Kundenservice. Wir prüfen die Möglichkeiten für Sie