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Die Einrichtung eines Kontos hat viele Vorteile:
Wenn Sie Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, warten wir, bis wir alle Ihre Produkte liefern können. Sobald wir das Produkt mit der längsten Lieferzeit vorrätig haben, werden Ihre Produkte verschickt.
Wenn Sie die vorrätigen Produkte früher erhalten möchten, gibt auch die Möglichkeit, um eine Bestellung aufzusplitten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
Bei Bestellungen unter 30 kg wird Ihr Paket mit Hermes verschickt. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung. In der Sendungsverfolgung entnehmen Sie auch das Datum der geplanten Zustellung. Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird das Paket bei Ihren Nachbarn oder einem Hermes-Paketshop in Ihrer Nähe abgegeben.
Pakete, die schwerer als 30 kg sind, werden von Mainfreight transportiert. Die Zusteller von Mainfreight werden Sie zweimal besuchen. Sollten Sie bei beiden Terminen nicht zu Hause sein, wird erneut ein Liefertermin festgestellt. Man wird dann telefonisch Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
Nein, Sie können kein Zeitfenster einrichten für Sendungen < 30 kg via Hermes. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung mit dem erwarteten Zeitfenster. Es ist auch möglich, um Ihre Sendung beim nächsten Hermes-Paketshop abzuholen.
Ja, Sie können in unserem Geschäft in den Niederlanden, Turfsteker 49 in Haulerwijk Ihre Bestellung abholen. Möchten Sie mehr erfahren über unser Geschäft? Hier finden Sie alle Informationen.
Ja. Pakete < 30 kg können Sie an einem Hermes-Paketshop bei Ihnen in der Nähe zustellen lassen. Da können Sie dann Ihre Bestellung abholen.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 - 3 Arbeitstage. Ihre Bestellung wird erst nach Zahlungseingang zur Abholung bereitgestellt und verschickt.
Die Zustellung in Deutschland, den Niederlanden und Belgien ist immer kostenlos. Für Lieferungen nach Frankreich werden bei einem Bestellwert unter 100 € Versandkosten berechnet. Eine Lieferung in ein anderes europäisches Land ist möglich. Diesbezüglich können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Ja, Sie können Ihre Sendung verfolgen. Pakete bis zu 30 kg werden von Hermes und Pakete ab 30 kg von Mainfreight geliefert. Sie erhalten per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Eventuell lässt sich auch noch der Zeitpunkt der Zustellung anpassen.
Sie sind gerade nicht verfügbar zum Zeitpunkt der Zustellung? Dann gibt der Zusteller das Paket bei dem Nachbarn ab oder beim nächsten Hermes-Abholpunkt.
Ja, eine kostenlose Abholung in unserem Geschäft in Haulerwijk ist auch möglich.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie sie nicht mehr ändern. Sie können Ihre Lieferadresse jedoch über die Sendungsverfolgung ändern und Ihre Bestellung bei einem Hermes-Paketshop liefern lassen.
Wenn Ihre Bestellung aufgegeben, aber noch nicht bei unserem Spediteur registriert wurde, können Sie die Lieferadresse oft noch ändern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Alle Produkte werden nach ganz Deutschland geliefert. Pakete bis zu 30 kg werden von Hermes und Pakete ab 30 kg von Mainfreight geliefert. Ihre Bestellung wird von unserem Lager in den Niederlanden verschickt und innerhalb von 2-3 Arbeitstagen nach Deutschland geliefert.
Wohnen Sie außerhalb Deutschlands? Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und lassen Sie sich beraten.
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