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Garantie und Reparatur

Entstehen bei einer Reparatur Kosten?

Innerhalb der Garantiezeit und unter Berücksichtigung von den Garantiebedingungen ist eine Reparatur kostenlos. Wenn das Produkt nicht mehr in der Garantiezeit liegt und/oder außerhalb der Garantiebedingungen fällt, können Sie am besten unseren Kundendienst kontaktieren.

Wie kann ich eine Reparatur bei Datona melden?

In dem Fall wenden Sie sich bitte immer an den Kundendienst.

Kann ich mein Produkt von Datona reparieren lassen?

Soweit eine Reparatur möglich ist, können Sie defekte Produkte zur Reparatur bringen bzw. in unserem Geschäft abgeben. Mit Garantiefällen gehen wir in der Regel nachsichtig um: Wenn Ihr Produkt nicht richtig funktioniert, können wir auch gegen Neu austauschen.

Was ist, wenn ein Teil meiner Bestellung fehlt?

Ist Ihre Bestellung fehlerhaft oder nicht ganz vollständig? Bitte kontaktieren Sie immer unseren Kundenservice, dann werden wir gemeinsam das Problem lösen.

Wie lange ist die Garantie gültig?

Für die meisten Produkte gilt eine Herstellergarantie von 2 Jahren. (Bei einigen Produkten gilt eine Garantie von bis zu 5 Jahren.) Während der Garantiezeit gilt eine vollständige Deckung gegen Produktionsfehler. Die Garantiefrist der einzelnen Produkte wird auf jeder Produktseite und in jeder Gebrauchsanleitung vermerkt.

Wann beginnt die Garantiezeit?

Die Garantiezeit beginnt sofort, ab Kaufdatum.

Was ist der Garantieschein?

Die Rechnung ist zugleich auch Ihr Garantieschein. Bewahren Sie Ihre Rechnung darum gut auf. Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail, zusammen mit Ihrer Auftragsbestätigung

Gibt es eine Garantie auf meine Artikel?

Selbstverständlich hoffen wir, dass unsere Kunden mit den bestellten Produkten zufrieden sind. Darum geben wir auch Garantie auf die gekaufte Ware. Für die meisten Produkte gilt eine Herstellergarantie von 2 Jahren, welche gleich ist an der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Bei einigen Produkten gilt eine Garantie von bis zu 5 Jahren. Die Garantiefrist der einzelnen Produkte wird auf jeder Produktseite und in jeder Gebrauchsanleitung vermerkt.

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